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Se aceptan devoluciones en los 14 dias naturales posteriores a la recepcion del articulo adquirido.

Solo se aceptaran devoluciones de articulos en perfecto estado,sin uso,manipulacion,golpe o daño asi como conservando intactos los embalajes originales del producto.

Las devoluciones seran efectuadas por el cliente a la direccion facilitada por la empresa en el correo electronico abajo descrito,y seran siempre por cuenta y riesgo del cliente,asumiendo este todos los gastos inherentes al envio y preparacion del articulo objeto en cuestion.

Las devoluciones no se haran en efectivo,sino emitiendo un vale de compra para efectuar cambio de articulo en los 6 meses posteriores a dicha compra.

Para efectuar una devolucion es imprescindible,enviar un correo electronico advirtiendo de la intencion de devolucion a, hostegal@hotmail.com

RECEPCIÓN DE PEDIDO
La mercancía viaja siempre por cuenta y riesgo del comprador, incluyendo las re-expediciones. En caso de desperfectos provocados a la
mercancía durante el transporte, será el cliente el responsable de hacer la reclamación a la empresa de transporte en el mismo momento de
la entrega escribiendo la incidencia en el albarán del transportista y posteriormente comunicando en menos de 24 horas tal incidencia por
escrito a HOSTELGALICIA siguiendo el protocolo estipulado en el que necesitaremos:
1.
Número de albarán del talón del transportista
2.
Número de albarán de HOSTELGALICIA
3.
Fotografía del talón de entrega si se ha hecho reserva o anotación alguna de la incidencia en el mismo
4.
Modelo del producto golpeado
5.
Descripción de los daños ocasionados
6.
Fotografías del producto golpeado y del embalaje
7.
Comunicar si quiere una compensación económica o sustitución del producto
Trascurrido 24 horas desde la entrega del producto se considera que el cliente recibe el producto en su plena conformidad y no tendrá
derecho de reclamar cualquier daño. Ante cualquier daño o duda que presente en el embalaje de origen por pequeño que sea, es necesario
indicarlo en el albarán de entrega , para que este pudiera ser repuesto. Si no se anota nada en éste no procederá reclamación alguna.